Política de reembolso

Como trabalhamos com impressão sob encomenda (print‑on‑demand), cada capa é produzida especialmente para ti no momento da compra.

Por isso, neste momento não aceitamos devoluções ou trocas por motivo de alteração de gosto, escolha de modelo errado ou erro no pedido feito pelo cliente.

Aceitamos devoluções ou reenvios apenas nos seguintes casos:

Produto danificado ou com defeito de fabrico.

Produto errado (modelo ou design diferente do encomendado).

Se o teu artigo se enquadrar numa destas situações, contacta‑nos em [o teu e‑mail] no prazo de 14 dias após a receção, com:

Número de encomenda;

Fotografias claras do defeito ou do produto errado;

Descrição do problema.

Após análise, poderemos:

Enviar um novo produto sem custo adicional, ou

Emitir um reembolso total ou parcial, consoante o caso.

Não somos responsáveis por:

Danos causados por utilização indevida ou desgaste normal;

Encomendas com morada incorreta fornecida pelo cliente;

Atrasos de transporte fora do nosso controlo (greves, alfândega, etc.).